Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту deye.info (далі — «Сайт»).

Ми поважаємо право користувачів на приватність та обробляємо персональні дані відповідно до вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також, у випадках коли це застосовується, відповідно до принципів GDPR.

1. Хто здійснює обробку персональних даних

Володільцем персональних даних є:

• Deye Ukraine (Офіційний представник бренду "Deye" в Україні)
• Контактний email: info@deye.net.ua
• Юридична адреса: с. Чайки, вул. Антонова 8А, Бучанський р-н, Київська обл., 08135

З питань, пов'язаних з обробкою або захистом персональних даних, ви можете звернутися за вказаною електронною адресою.

2. Які дані ми можемо збирати

Під час використання Сайту ми можемо отримувати такі категорії персональних даних:

Контактні дані

• ім'я;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти.

Дані, які користувач добровільно надає через форми Сайту

• тип об'єкта;
• необхідна потужність системи;
• інформація про електроспоживання;
• інформація про обладнання, яке потрібно забезпечити резервним живленням;
• інші дані, необхідні для підбору обладнання або підготовки пропозиції.

Технічні дані

• IP-адреса;
• тип браузера;
• тип пристрою та операційної системи;
• файли cookie;
• джерело переходу на Сайт;
• інформація про взаємодію із Сайтом.

Дані про використання Сайту

• переглянуті сторінки;
• тривалість перебування на Сайті;
• взаємодія з формами, кнопками та іншими елементами.

Якщо через Сайт у майбутньому буде доступна можливість онлайн-замовлення, ми також можемо обробляти дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Персональні дані можуть використовуватися для:

• обробки заявок та звернень користувачів;
• надання консультацій щодо обладнання Deye;
• підбору інверторів, акумуляторів та систем резервного живлення;
• підготовки комерційних пропозицій;
• зв'язку з користувачем щодо його запиту;
• покращення роботи та структури Сайту;
• аналізу відвідуваності та поведінки користувачів;
• оцінки ефективності маркетингових кампаній;
• показу релевантної реклами та ремаркетингу за умови використання відповідних рекламних сервісів;
• виконання вимог законодавства.

4. Файли cookie та технології відстеження

Сайт може використовувати файли cookie та інші подібні технології.

Cookie можуть використовуватися для:

• забезпечення коректної роботи Сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• аналізу відвідуваності;
• оцінки ефективності реклами;
• покращення користувацького досвіду;
• ремаркетингу та персоналізації реклами у випадках, коли це дозволено законодавством та налаштуваннями користувача.

На Сайті можуть використовуватися аналітичні та рекламні сервіси, зокрема Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel та інші сервіси, якщо вони підключені до Сайту.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie в налаштуваннях браузера. Водночас це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Для забезпечення роботи Сайту та виконання заявок окремі дані можуть передаватися або бути доступними стороннім постачальникам послуг, зокрема:

• хостинг-провайдерам;
• CRM-системам;
• сервісам електронної пошти та розсилок;
• сервісам веб-аналітики;
• рекламним платформам;
• IT-підрядникам, які забезпечують технічну підтримку Сайту;
• іншим виконавцям, якщо це необхідно для виконання запиту користувача.

Такі треті особи отримують доступ лише до інформації, необхідної для виконання відповідних функцій.

Дані також можуть бути передані державним органам у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

6. Використання Google Analytics та рекламних сервісів

Для аналізу відвідуваності та ефективності маркетингових кампаній Сайт може використовувати Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel та інші аналітичні або рекламні технології.

Такі сервіси можуть збирати технічну інформацію про пристрій, браузер, відвідані сторінки та взаємодію користувача із Сайтом.

Обробка таких даних також регулюється політиками конфіденційності відповідних сервісів.

7. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• випадкової втрати;
• неправомірного використання;
• зміни або знищення.

Для передачі інформації через Сайт може використовуватися захищене HTTPS-з'єднання та SSL/TLS-шифрування.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання даних в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

8. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для цілей, для яких вони були отримані, або протягом строку, передбаченого законодавством.

Дані, отримані через заявку або форму зворотного зв'язку, можуть зберігатися протягом часу, необхідного для комунікації з користувачем та виконання його запиту.

Користувач може звернутися із запитом щодо видалення своїх персональних даних, якщо їх подальше зберігання не є необхідним відповідно до законодавства.

9. Маркетингові комунікації

Якщо користувач надав згоду на отримання інформаційних або маркетингових повідомлень, ми можемо надсилати:

• інформацію про обладнання Deye;
• повідомлення про нові продукти;
• спеціальні пропозиції;
• корисні матеріали щодо резервного живлення та систем зберігання енергії.

Користувач може відмовитися від таких повідомлень у будь-який момент доступним способом або звернувшись за контактною електронною адресою.

10. Права користувача

Користувач має право:

• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• знати джерело збору та мету обробки даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликати раніше надану згоду на обробку персональних даних;
• заперечувати проти обробки даних у випадках, передбачених законодавством;
• звертатися із запитами щодо обробки своїх персональних даних.

Для реалізації цих прав можна звернутися на адресу:

info@deye.net.ua

11. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, сервіси або ресурси.

Ми не контролюємо їхні правила обробки персональних даних і рекомендуємо користувачам окремо ознайомлюватися з політикою конфіденційності відповідного ресурсу.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

Продовження використання Сайту після публікації змін означає ознайомлення користувача з актуальною редакцією Політики.